informazioni legali

I nostri termini

Si prega di vedere anche la nostra politica dei cookie e politica sulla riservatezza

Questi termini
- Cosa coprono questi termini. Questi sono i termini e le condizioni su cui forniamo prodotti a te.
- Perché dovresti leggerli. Si prega di leggere attentamente questi termini prima di inviare il tuo ordine. Questi termini ti dicono chi siamo, come forniremo prodotti a te, come tu e possiamo cambiare o terminare il contratto, cosa fare se c'è un problema e altre informazioni importanti. Se pensi che ci sia un errore in questi termini, ti preghiamo di contattarci per discutere.
Informazioni su di noi e su come contattarci
- Chi siamo. Siamo eatsleepdoodle e questo è un nome commerciale di Stitch Designworks Limited e Azienda registrata in Inghilterra e Galles. Il nostro numero di registrazione della nostra azienda è il 04186140 e la nostra sede legale è a 16-18 il Boscombe Center Mills Way, Amesbury, Salisbury, Inghilterra, SP4 7SD. Il nostro numero IVA è GB 887559547.
- Come contattarci. Puoi contattarci telefonando il nostro servizio clienti a 44 (0) 7464 262969 o scrivendo a noi al ciao@attsleepdoodle.com o da vicino Gate House, 47 High Street, Salisbury SP1 4 PB
- Come possiamo contattarti. Se dobbiamo contattarti lo faremo telefonicamente o scrivendoti all'indirizzo e-mail o all'indirizzo postale che ci hai fornito nel tuo ordine.
- "Scrivere" include e-mail. Quando usiamo la parola "scrittura" in questi termini, questo include le e-mail.
Il nostro contratto con te
- Come accetteremo il tuo ordine. La nostra accettazione del tuo ordine avrà luogo quando ti invierà un'email per accettarlo, a quale punto un contratto entrerà in esistenza tra te e noi.
- Se non possiamo accettare il tuo ordine. Se non siamo in grado di accettare il tuo ordine, ti informeremo di questo e non ti addebiteremo per il prodotto. Questo potrebbe essere perché il prodotto è esaurito o perché abbiamo identificato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto.
- Il tuo numero d'ordine. Assegneremo un numero d'ordine al tuo ordine e ti darà cosa è quando accettiamo il tuo ordine. Ci aiuterà se puoi dirci il numero dell'ordine ogni volta che ci contatti del tuo ordine.
- Noi Invia a qualsiasi paese. Se ordini dall'UE, i tuoi prodotti provengono dai Paesi Bassi e il prezzo includerà l'IVA olandese. Se ordini dal Regno Unito o in qualsiasi altra parte del mondo il prezzo includerà l'IVA del Regno Unito. Sarai responsabile di tutti i dazi di importazione e doganale ad eccezione degli ordini alle destinazioni del Regno Unito e dell'UE.
I nostri prodotti
- I prodotti possono variare leggermente dalle loro foto. Le immagini dei prodotti sul nostro sito Web sono solo a scopo illustrativo. Sebbene abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare con precisione i colori, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori di un dispositivo rifletta accuratamente il colore dei prodotti.
- L'imballaggio del prodotto può variare. L'imballaggio del prodotto può variare da quello mostrato nelle immagini sul nostro sito web.
I nostri diritti per apportare modifiche
- Piccole modifiche ai prodotti. Possiamo modificare il prodotto per riflettere i cambiamenti nelle leggi pertinenti e sui requisiti normativi.
Fornendo i prodotti
- Costo di consegna. I costi di consegna saranno come visualizzati sul nostro sito web.

Quando forniremo i prodotti. Durante il processo di ordine ti faremo sapere quando forniremo i prodotti a te. Ci aspettiamo di consegnare tutti i prodotti a te non appena ragionevolmente possibile e in qualsiasi evento entro 30 giorni dopo il giorno in cui accettiamo il tuo ordine. Non siamo responsabili per i ritardi al di fuori del nostro controllo. Se la nostra offerta dei prodotti è in ritardo da un evento al di fuori del nostro controllo, ti contatteremo il prima possibile per farti sapere e prenderemo dei misure per ridurre al minimo l'effetto del ritardo. A condizione che lo facciamo, non saremo responsabili per i ritardi causati dall'evento, ma se vi è il rischio di ritardo sostanziale potresti contattarci per terminare il contratto e ricevere un rimborso per qualsiasi prodotto che hai pagato ma non ricevuto.

Se non si registra la consegna. Se, dopo una consegna fallita a te, non si registra la consegna o la raccolta da un deposito di consegna ti contatteremo per ulteriori istruzioni e Ricaricati per ulteriori costi di consegna. Se, nonostante i nostri sforzi ragionevoli, non siamo in grado di contattarti o re-organizzare la consegna o la raccolta, possiamo terminare il contratto e la clausola 8 si applicherà.

Quando ti è responsabile per le merci. Un prodotto che è la merce sarà la tua responsabilità dal momento in cui consegniamo il prodotto all'indirizzo che hai dato noi o tu o un corriere organizzato da te la raccolta da noi.
Quando possiedi beni. Possiedi un prodotto che è la merce una volta ricevuta il pagamento per intero.

I tuoi diritti per terminare il contratto
- Puoi sempre terminare il tuo contratto con noi. I tuoi diritti Quando finisci il contratto dipenderà da ciò che hai acquistato, se c'è qualcosa di sbagliato in esso, come stiamo eseguendo e quando decidi di terminare il contratto:
  - Se ciò che hai acquistato è difettoso o illecito, potresti avere un diritto legale per porre fine al contratto (o per ottenere il prodotto riparato o sostituito o un servizio ri-eseguito o per ottenere alcuni o tutti i tuoi soldi indietro), vedere clausola 9;
  - Se vuoi terminare il contratto a causa di qualcosa che abbiamo fatto o ti ho detto che facciamo, vediamo clausola 2; o
  - Se hai appena cambiato idea del prodotto, vedi clausola 3. Potresti essere in grado di ottenere un rimborso se si rientra nel periodo di raffreddamento, ma questo potrebbe essere soggetto a detrazioni e dovrai pagare i costi di restituzione di qualsiasi merce;
- Terminando il contratto a causa di qualcosa che abbiamo fatto o faremo. Se si termina un contratto per un motivo stabilito a (a) a (c) al di sotto del contratto finirà immediatamente e ti rimborseremo per tutti i prodotti che non sono stati forniti e potresti anche aver diritto al risarcimento. Le ragioni sono:
  - Ti abbiamo parlato di un imminente modifica del prodotto o dei questi termini che non sei d'accordo (Vedi clausola. 8);
  - Ti abbiamo detto di un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto che hai ordinato e non si desidera procedere;
  - Vi è il rischio che la fornitura dei prodotti possa essere significativamente ritardata a causa di eventi al di fuori del nostro controllo.
- Esercitare il diritto di cambiare idea (Regolamento dei contratti di consumo 2013). Se acquisti i nostri prodotti online hai un diritto legale per cambiare idea entro 14 giorni e ricevere un rimborso. Questi diritti, ai sensi dei regolamenti dei contratti dei consumatori 2013, sono spiegati in modo più dettagliato in questi termini.
- Quanto tempo devo cambiare idea? Per quanto tempo hai dipende da come viene consegnato. Normalmente è 14 giorni dopo la consegna, ma se ci sono diverse consegne di un ordine, quindi 14 giorni dopo l'ultima consegna.
Come terminare il contratto con noi (incluso se hai cambiato idea)
- Dicci che vuoi terminare il contratto. Per porre fine al contratto con noi, faccelo sapere facendo uno dei seguenti:
  - Telefono o posta elettronica. Chiama servizi clienti su +44 (0) 7464 262969 o inviaci un'e-mail all'indirizzo ciao@attsleepdoodle.com. Si prega di fornire il nome, l'indirizzo di casa, i dettagli dell'ordine e, se disponibile, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail.
  - Per posta. Scrivici a Close Gate House, 47 High Street, Salisbury SP1 4 PB
  - compresi i dettagli di ciò che hai comprato, quando hai ordinato o ricevuto e il tuo nome e indirizzo o utilizzare il modulo presso il programma 1.
- Tornando i prodotti dopo aver terminato il contratto. Se si termina il contratto dopo che i prodotti sono stati spediti a te (o li hai ricevuti) perché hai cambiato idea nel periodo di raffreddamento o per i motivi elencati alla clausola 1, devi restituirli a noi. Devi inviarli a noi a Close Gate House, 47 High Street, Salisbury SP1 4PB
- Se stai esercitando il tuo diritto di cambiare idea devi inviare la merce entro 14 giorni dal direci che desideri terminare il contratto. Per qualsiasi domanda si prega di chiamare servizi clienti su +44 (0) 7464 262969 o inviaci un'e-mail all'indirizzo ciao@attsleepdoodle.com
- Quando pagheremo i costi del rendimento. Pagheremo i costi del reso:
  - Se i prodotti sono difettosi o discreti; o
  - Se si sta finendo il contratto perché ti abbiamo detto di un imminente cambiamento al prodotto oa questi termini, un errore nel prezzo o nella descrizione, un ritardo nella consegna dovuto a eventi al di fuori del nostro controllo o perché hai un diritto legale di farlo un risultato di qualcosa che abbiamo fatto male; o

In tutte le altre circostanze (incluso dove stai esercitando il tuo diritto di cambiare idea)] Devi pagare i costi di ritorno.

Come ti rimborseremo. Ti rimborseremo il prezzo che hai pagato per i prodotti mediante il metodo utilizzato per il pagamento. Tuttavia, possiamo fare detrazioni dal prezzo, come descritto di seguito.
Detrazioni da rimborsi Se stai esercitando il tuo diritto di cambiare idea. Se stai esercitando il diritto di cambiare idea, possiamo ridurre il rimborso del prezzo (escluso i costi di consegna) per riflettere qualsiasi riduzione del valore della merce, se questo è stato causato dal tuo maneggevolezza in un modo che non sarebbe permesso in un negozio.
Quando il rimborso sarà fatto. Faremo rimborsi dovuti a te il prima possibile e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo il prodotto da te. Se non abbiamo inviato prodotti a te, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal tuo dicendoci che hai cambiato idea.

Se c'è un problema con il prodotto
- Come parlarci dei problemi. Se avete domande o reclami sul prodotto, ti preghiamo di contattarci. Puoi telefonare al nostro servizio clienti a +44 (0) 7464 262969 o scrivi a noi a ciao@attsleepdoodle.com o da vicino Gate House, 47 High Street, Salisbury SP1 4 Pb.
- Riassunto dei tuoi diritti legali. Siamo sotto un dazio legale di fornire prodotti che sono conformi al presente contratto. Vedere la casella sottostante per un riepilogo dei tuoi principali diritti legali in relazione al prodotto. Nulla in questi termini influenzerà i tuoi diritti legali.

Riassunto dei tuoi principali diritti legali

Questa è una sintesi dei tuoi principali diritti legali. Questi sono soggetti a determinate eccezioni. Per informazioni dettagliate, visitare il sito Web dei consigli sui cittadini www.adviceguide.org.uk o chiamare 03454 04 05 06.

La legge sui diritti dei consumatori 2015 afferma che i prodotti devono essere come descritti, adatti allo scopo e alla qualità soddisfacente. Durante la durata prevista del tuo prodotto i tuoi diritti legali ti danno diritto a quanto segue:

a) Fino a 30 giorni: se i tuoi prodotti sono difettosi, puoi ottenere un rimborso immediato.

b) Fino a sei mesi: se la tua merce non può essere riparata o sostituita, hai diritto a un rimborso completo, nella maggior parte dei casi.

c) Fino a sei anni: se le vostre merci non durano un ragionevole periodo di tempo che potresti avere diritto a un po 'di rimborso.

Guarda anche clausola 7.3.

Prezzo e pagamento
- Cosa succede se avessimo il prezzo sbagliato. È sempre possibile che, nonostante i nostri migliori sforzi, alcuni dei prodotti che vendiamo potrebbero essere un prezzo errato. Normalmente controlleremo i prezzi prima di accettare il tuo ordine in modo che, dove il prezzo corretto del prodotto alla data dell'ordine è inferiore al nostro prezzo dichiarato alla data dell'ordine, addebiteremo l'importo inferiore. Se il prezzo corretto del prodotto alla data dell'ordine è superiore al prezzo indicato, ti contatteremo per le tue istruzioni prima di accettare il tuo ordine. Se accettiamo ed elaboreremo il tuo ordine in cui un errore dei prezzi è ovvio e inconfondibile e potrebbe essere ragionevolmente riconosciuto da te come momenti errate, potremmo terminare il contratto, rimborsato di qualsiasi somma che hai pagato e richiede il ritorno di qualsiasi merce fornita .
La nostra responsabilità per la perdita o il danno subita da te
- Non siamo responsabili per le perdite commerciali. Forniamo solo i prodotti per uso domestico e privato. Se si utilizzano i prodotti per qualsiasi scopo commerciale, aziendale o di rivendita non avremo alcuna responsabilità per te per qualsiasi perdita di profitti, perdita di business, interruzione aziendale o perdita di opportunità di business.
Come possiamo usare le tue informazioni personali
- Come possiamo usare le tue informazioni personali. Useremo solo le tue informazioni personali come indicato nel nostro politica sulla riservatezza.
Altri termini importanti
- Quali leggi si applicano al presente contratto e dove è possibile portare un procedimento giudiziario. Questi termini sono regolati dalla legge inglese e potrai portare un procedimento giudiziario per quanto riguarda i prodotti nei tribunali inglesi. Se vivi in Scozia puoi portare un procedimento giudiziario per i prodotti nei tribunali scozzesi o in inglese. Se vivi nell'Irlanda del Nord puoi portare un procedimento giudiziario per i prodotti nei tribunali irlandesi settentrionali o in inglese.

Forma di cancellazione del modello.

(Completa e restituisci questo modulo solo se desideri ritirare dal contratto)

A [Nome del commerciante, indirizzo, numero di telefono e, se disponibile, numero di fax e indirizzo e-mail da inserire dal trader]

I / Noi [*] diamo attenzione che io / noi [*] annulla il mio / il nostro contratto [*] di vendita dei seguenti beni [*] / per la fornitura del seguente servizio [*],

Ordinato su [*] / ricevuto su [*],

Nome dei consumatori,

Indirizzo dei consumatori (i),

Firma dei consumatori (solo se questo modulo è informato su carta),

Data

[*] Elimina come appropriato