Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestro sitio web le aconseja nuestros productos y proporciona una instalación de pedido. Para que nos proporcionemos nuestro sitio web y servicios, es posible que necesitemos recopilar información personal sobre usted.

Queremos que use nuestro sitio web y servicios seguros en el conocimiento de que cualquier información personal que nos proporcione se realice de acuerdo con la ley. Hemos escrito esta Política de privacidad para decirle:

¿Qué información personal recopilamos sobre usted cuando utiliza el sitio web?
Cómo usamos tu información personal
¿Con quién podemos compartir su información personal con
Cualquier transferencia de información personal fuera del EEE.
¿Cuánto tiempo mantenemos su información personal?
Lo que hacemos para proteger su información personal.
Qué opciones tiene en relación con su información personal.

Este sitio web es propiedad y está operado por Stitch DesignWorks Limited (Empresa No. 04186140) cuya oficina registrada se encuentra en Cranston House, 5 Wain-a-Long Road, Salisbury, SP11LJ. Si tiene algún comentario o consulta sobre este sitio web, comuníquese con Nick@eatsleepdoodle.com.

Por último actualizamos esta Declaración de Privacidad el 11 de mayo de 2018.

Información personal que recopilamos sobre usted

¿Qué información recopilamos sobre usted?

Podemos recopilar la siguiente información sobre usted:

Tu nombre y dirección
Sus datos de contacto incluyen la dirección de correo electrónico y el número de teléfono
¿En qué tipo de productos estás interesado?
Otra información para permitirnos procesar su pedido (como detalles de entrega)
Correspondencia sobre su pedido
sus detalles de pago
Detalles de los productos que le hemos proporcionado en el pasado.

Recopilamos información sobre usted en dos categorías diferentes:

Información identificable: esta es información que nos permite identificarlo, como su nombre y dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
Información anónima: podemos recopilar información que no lo identifique personalmente, sino también las categorías en un grupo o sector (por ejemplo, la edad, el estado civil, el estilo de vida) y podemos usar esta información para adaptar nuestros productos y servicios con mayor precisión.

Información personal que nos das

Podemos recopilar información personal sobre usted cuando:

Rellene un formulario de consulta
Solicite nuestro boletín
Contáctanos por correo electrónico o publicación
Contáctanos por teléfono
Compra de productos de nosotros

Información personal que recopilamos automáticamente

Cuando visite nuestro sitio web o use nuestros servicios, podemos recopilar cierta información automáticamente, como:

Su dirección IP (el nombre de su computadora se usa para identificarse a usted)
El número de veces que visitó nuestro sitio web.
Las páginas que visita.

Si desea saber más sobre cómo utilizamos las cookies, puede encontrar más información aquí - www.eatsleepdoodle.co.uk/pages/terms-and-conditions

Cómo usamos tu información personal

Para proporcionar nuestro sitio web, procese su solicitud de información o su solicitud de productos o servicios, podemos usar su información de las siguientes maneras:

Para proporcionarle los productos que ha solicitado.
Para enviarle materiales de marketing (si ha aceptado esto)
Para contactarlo sobre una solicitud que puede haber hecho
Para procesar su pago
Para cumplir con cualquier contrato que haya ingresado con nosotros.
Para ayudarnos a desarrollar el sitio web y mejorarlo para todos los usuarios.
Para administrar nuestro sitio web (como solución de problemas, análisis de datos, investigación)
Para mantener nuestro sitio web seguro y seguro.

Nuestra base legal para usar su información.

La ley solo nos permite usar su información personal en ciertas circunstancias limitadas. Hemos enumerado estos a continuación y qué información nos permiten procesar.

1.) Donde nos ha consentido con su información personal

Cuando nos envíe información en nuestro sitio web, procesaremos esa información para cumplir con su solicitud de información adicional.

2.) Donde necesitamos realizar el contrato que hemos celebrado con usted

Ejemplos de cómo podemos usar su información para cumplir con un contrato que hemos celebrado con usted:

Para proporcionar los bienes que ha solicitado.

3.) Donde sea necesario para nuestros intereses legítimos.

Podemos proporcionarle información de marketing sobre nuestros propios productos y servicios similares a los que ha comprado o preguntado acerca de (a menos que nos digas que nos detengamos).

4.) Donde necesitamos cumplir con una obligación legal.

Un ejemplo de cómo podemos usar su información para cumplir una obligación legal:

Mantener registros con fines fiscales.

Nuestro marketing

Podemos proporcionarle información sobre productos, servicios, ofertas especiales y otras noticias donde sentimos que estos pueden interesarle. Podemos usar su información para la investigación y el análisis de mercado, incluyendo perfiles para que podamos asegurarnos de que adaptemos nuestras ofertas a sus gustos y necesidades.

Dependiendo de qué información de contacto nos haya dado, podemos comunicarnos con usted por correo electrónico o correo electrónico. Solo haremos esto donde haya consentido de recibir dicha información.

Puede optar por salir de dicha marketing en cualquier momento y si desea hacerlo, envíenos un correo electrónico a Nick@eatleepdoodle.com.

Compartiendo su información personal

Otros terceros

Podemos compartir su información con ciertos otros terceros, incluyendo:

Nuestros socios comerciales, proveedores y subcontratistas para el desempeño de cualquier contrato en los que entramos con ellos o usted
Nuestros proveedores de sitios web que necesitan ver su información para mantener nuestro sitio web en funcionamiento
Analíticos y proveedores de motores de búsqueda que analizan información sobre su uso de nuestro sitio web y nos ayudan a adaptar el producto y las ofertas que le ofrecemos a usted y a otros usuarios.

Trabajamos con las siguientes organizaciones:

Amazon AWS - Servicios de almacenamiento de datos en la nube (www.amazon.com)
Microsoft 365 - Aplicaciones de correo electrónico y Microsoft (Microsoft.com)
Xero - Software de contabilidad (xero.com)
CAPSULE CRM - Base de datos (capsuleccrm.com)

MailChimp - Software de marketing por correo electrónico (www.mailchimp.com)

Requisitos legales y cumplimiento de la ley.

También podemos divulgar su información personal a terceros:

Si vendemos nuestro negocio en cuyo caso, la información personal que tenemos formamos parte de los activos transferidos.
Si estamos obligados por ley, o para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso. Esto incluye el intercambio de información con otras organizaciones para los fines de la protección del fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Políticas de privacidad de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web propiedad de otras organizaciones. Si sigue un enlace a otro sitio web, tales sitios web tendrán su propia política de privacidad. Le sugerimos que revise las políticas de cualquier otro sitio web antes de darles su información personal, ya que no podemos aceptar la responsabilidad de cualquier otro sitio web.

Donde almacenamos su información personal

Almacenamiento de información personal.

Estamos comprometidos a garantizar que nuestros proveedores tengan los procedimientos técnicos, administrativos y físicos adecuados para garantizar que su información esté protegida contra la pérdida o el uso indebido. Toda la información personal que usted le proporciona se almacena en nuestros servidores seguros o en servidores seguros operados por un tercero ubicado en el EEE.

Todos los terceros que le brindan servicios o software a nosotros están obligados a firmar un contrato que requiera que tengan los procedimientos técnicos, administrativos y físicos adecuados para garantizar que su información esté protegida contra la pérdida o el uso indebido.

Retención de información

Solo tenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que recopilamos su información.

Tenemos una política de retención que establece escalas de tiempo para la retención de información. Los períodos de retención de datos del cliente se pueden encontrar a continuación:

Tipo de documentos	Descripción del documento	Periodo de retención
Base de datos de marketing	Nombre y detalles de contacto de personas que expresan interés en nuestros bienes o servicios.	Hasta 24 meses desde el último contacto.
Base de datos de pedido	Nombre y datos de contacto de todos los clientes, incluidos los correos electrónicos, direcciones y información de pago.	Dos años después del último pedido.

Correos electrónicos

Si eligió enviarnos información por correo electrónico, no podemos garantizar la seguridad de dicha información hasta que se nos entrega.

Tus derechos

Acceso a la información

Usted tiene derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Si desea recibir una copia de la información que tenemos, comuníquese con el oficial de cumplimiento en Nick@eatleepdoodle.com o escríbanos a la dirección anterior.

Cambiando o eliminando su información

Puede solicitarnos en cualquier momento para cambiar, modificar o eliminar la información que tenemos sobre usted o no nos solicitamos que no nos comuniquemos con cualquier información de marketing adicional. También puede pedirnos que restrinjemos la información que procesamos sobre usted.

Puede solicitar que cambiemos, modifiquen, elimine su información o restrinja nuestro procesamiento enviándonos un correo electrónico a Nick@eatleepdoodle.com.

Derecho a prevenir la toma de decisiones automatizadas.

Tiene derecho a pedirnos que detengamos cualquier toma de decisiones automatizada. No realizamos intencionalmente tales actividades, pero si tiene alguna pregunta o inquietud, estaremos encantados de discutirlos con usted y puede contactarnos en Nick@eatleepdoodle.com.

Transferencia de información personal

Usted tiene el derecho de solicitar que su información personal sea transferida por nosotros a otra organización (esto se llama "portabilidad de datos"). Póngase en contacto con nosotros en Nick@eatleepdoodle.com con los detalles de lo que desea que hagamos y haremos todo lo posible para cumplir con su solicitud. Puede que no sea técnicamente factible, pero trabajaremos con usted para tratar de encontrar una solución.

Quejas

Si nos hace una solicitud para nosotros bajo esta Política de privacidad y no está satisfecho con la respuesta, puede solicitar que la solicitud se revise según nuestro procedimiento de quejas internas. Nuestro procedimiento de quejas internas permite que su solicitud sea revisada por el fundador y CEO que hará lo mejor para intentar resolver el problema.

Si ha estado a través del procedimiento de quejas internas y aún no está satisfecho con el resultado, entonces tiene derecho a quejarse a la Oficina del Comisionado de la Información. Se pueden contactar de la siguiente manera:

Sitio web: www.ico.org.uk

Teléfono: 03031231113

Dirección: Oficina de Comisionados de Información

Casa de Wycliffe

Carril de agua

Wilmslow

Cheshire

Sk9 5af

CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Revisamos nuestra política de privacidad de manera frecuente para verificar que refleje con precisión cómo tratamos con su información y puede enmendarla si es necesario. Debe revisar esta página regularmente para ver la información más actualizada.

Cómo contactarnos

Damos la bienvenida a las preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a esta Política de privacidad que se puede enviar a Nick@eatleepDoodle.com.