Expédition et retours

Quels types de livraison proposons-nous et que coûtent-ils?

Dans l'UE, nous utilisons DHL pour livrer votre commande. Nous visons à traiter votre commande aussi rapidement que possible et à fournir des dates de livraison estimées, mais veuillez noter que nous ne pouvons pas toujours garantir les dates de livraison où elle est hors de notre contrôle.

L'expédition standard à une adresse européenne est GRATUIT sur toutes les commandes plus de 45 €. 

Les commandes de livraison le lendemain doivent être passées par midi Du lundi au vendredi. Les commandes reçues après midi de vendredi seront traitées le lundi suivant. 

Dans le cas improbable que le eatsleepdoodle Le produit que vous commandez est en rupture de stock, nous prendrons en contact pour vous demander si vous préférez conserver les marchandises en arrière (si possible) ou recevoir un remboursement. 

Politique de retour
Nous espérons que vous apprécierez votre eatsleepdoodle cadeau mais s'il y a un problème, veuillez nous contacter par e-mail sur Bonjour@eatsleepdoodle.com. 

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez noter que tous les articles doivent nous être retournés inutilisés, dans l'emballage d'origine et dans le même état, ils ont été reçus pour être éligibles à un remboursement complet. Les retours peuvent être effectués jusqu'à 30 jours après la réception des marchandises. Nous avions toujours recommandé que vous obteniez une preuve de publication lors du retour d'un produit, car nous ne pouvons pas accepter la responsabilité des colis perdus en transit.

Nous vous rembourserons en utilisant la même méthode que vous payiez et nous viserons à traiter votre remboursement dès que possible. 

Si vous avez besoin d'annuler votre commande, s'il vous plaît Envoyez-nous un courriel Avec votre nom et votre numéro de commande et, si les marchandises ne vous ont pas déjà été envoyées, nous traiterons une annulation et un remboursement dès que possible.

Si dans le cas très rare, quelque chose ne va pas avec les produits de votre commande Veuillez nous contacter.

Veuillez prendre des soins supplémentaires pour lire nos étiquettes de soins aux produits car nous ne pouvons pas accepter les articles si des dommages ont été causés par un lavage incorrect.

Pour nous retourner un article, veuillez bien emballer votre retour et incluez la facture d'origine ou incluez un bordereau de papier votre nom et votre numéro de commande, puis publiez votre commande.

Notre adresse de retour est: Mondial Logistics BV, Vredeweg 46, Zaandam 1505 HH, Pays-Bas.