Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre site Web vous conseille de nos produits et fournit une installation de commande. Pour que nous puissions vous fournir notre site Web et notre service, nous devrons peut-être collecter des informations personnelles sur vous.

Nous voulons que vous utilisiez notre site Web et nos services en sécurité dans la mesure où toutes les informations personnelles que vous nous donnent sont organisées conformément à la loi. Nous avons écrit cette politique de confidentialité pour vous dire:

Quelles informations personnelles nous collectons sur vous lorsque vous utilisez le site Web
Comment utilisons-nous vos informations personnelles
Qui nous pouvons partager vos informations personnelles avec
Tout transfert d'informations personnelles en dehors de l'EEE
Combien de temps nous gardons vos informations personnelles
Ce que nous faisons pour protéger vos informations personnelles
Quels choix vous avez en relation avec vos informations personnelles

Ce site Web appartient et exploité par Stitch Designworks Limited (N ° 04186140) dont le siège social est à Cranston House, 5 Wain-A-Long Road, Salisbury, SP11LJ. Si vous avez des commentaires ou des questions sur ce site, veuillez contacter Nick@eatSleepdoodle.com.

Nous avons mis à jour la dernière déclaration de confidentialité le 11 mai 2018.

Informations personnelles Nous collectons sur vous

Quelles informations nous collectons sur vous

Nous pouvons collecter les informations suivantes sur vous:

votre nom et votre adresse
Vos coordonnées, y compris l'adresse e-mail et le numéro de téléphone
quel type de produits vous intéresse
Autres informations pour nous permettre de traiter votre commande (telle que les détails de la livraison)
Correspondance sur votre commande
Vos détails de paiement
Détails des produits que nous avons fournis dans le passé

Nous recueillons des informations sur vous dans deux catégories différentes:

Informations identifiables - Il s'agit d'informations qui nous permettent de vous identifier, telles que votre nom et votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc.
Informations anonymes - Nous pouvons collecter des informations qui ne vous identifient pas personnellement, mais également des catégories dans un groupe ou un secteur (par exemple l'âge, l'état matrimonial, le mode de vie) et nous pouvons utiliser ces informations pour adapter nos produits et services plus précisément.

Informations personnelles que vous nous donnez

Nous pouvons collecter des informations personnelles sur vous lorsque vous:

Remplir un formulaire de demande de renseignements
Demander notre newsletter
Contactez-nous par email ou post
Contactez-nous par téléphone
Acheter des biens de nous

Informations personnelles Nous collectons automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement telles que:

Votre adresse IP (le nom de votre ordinateur utilisé pour vous identifier)
Le nombre de fois que vous avez visité notre site web
Les pages que vous visitez

Si vous voulez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons des cookies, vous pouvez trouver plus d'informations ici - www.eatsleepdoodle.co.uk/pages/terms-etand-conditions

Comment utilisons-nous vos informations personnelles

Pour fournir à notre site Web, traiter votre demande d'informations ou votre demande de produits ou de services, nous pouvons utiliser vos informations de la manière suivante:

Pour vous fournir les produits que vous avez demandés
Pour vous envoyer des documents de marketing (si vous avez accepté cela)
Pour vous contacter sur une demande que vous avez peut avoir faite
Pour traiter votre paiement
Pour remplir tous les contrats que vous avez conclus avec nous
Pour nous aider à développer le site Web et à améliorer tous les utilisateurs
Pour administrer notre site Web (tel que le dépannage, l'analyse des données, la recherche)
Garder notre site Web sûr et sécurisé

Notre base juridique pour utiliser vos informations

La loi ne nous permet seulement d'utiliser vos informations personnelles dans certaines circonstances limitées. Nous avons énuméré ci-dessous et quelles informations nous permettent de traiter.

1.) Où vous nous avez consenti à l'utilisation de vos informations personnelles

Lorsque vous nous soumettez des informations sur notre site Web, nous traiterons ces informations afin de respecter votre demande d'informations supplémentaires.

2.) Où nous devons effectuer le contrat que nous avons conclu avec vous

Exemples de la manière dont nous pouvons utiliser vos informations afin de vous conformer à un contrat que nous avons conclu avec vous:

fournir les biens que vous avez demandés

3.) où il est nécessaire pour nos intérêts légitimes

Nous pouvons vous fournir des informations sur le marketing sur nos propres produits et services similaires à ceux que vous avez achetés ou recherchés (sauf si vous ne nous disiez pas de cesser).

4.) Où nous devons nous conformer à une obligation légale

Un exemple de la manière dont nous pouvons utiliser vos informations pour remplir une obligation légale:

Garder des dossiers aux fins de l'impôt.

Notre marketing

Nous pouvons vous fournir des informations sur les produits, les services, les offres spéciales et autres nouvelles où nous estimons que ceux-ci peuvent vous intéresser. Nous pouvons utiliser vos informations pour les études de marché et l'analyse, y compris le profilage afin que nous puissions nous assurer que nous adapterons nos offres à vos goûts et à vos besoins.

Selon les informations de contact que vous nous avez données, nous pouvons vous contacter par courrier électronique ou par courrier. Nous ne ferons que cela où vous avez consenti à recevoir de telles informations de notre part.

Vous pouvez vous retirer de ce marketing à tout moment et si vous souhaitez le faire, veuillez nous envoyer un courriel à nick@eatsleepdoodle.com.

Partage de vos informations personnelles

D'autres tiers

Nous pouvons partager vos informations avec certains autres tiers, notamment:

Nos partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour la performance de tout contrat dans lequel nous entrons avec eux ou vous
Nos fournisseurs de sites Web qui ont besoin de voir vos informations afin de maintenir notre site Web et de courir
Analytics et fournisseurs de moteurs de recherche qui analysent des informations sur votre utilisation de notre site Web et nous aident à adapter le produit et aux offres que nous vous proposons à vous et à d'autres utilisateurs.

Nous travaillons avec les organisations suivantes:

Amazon AWS - Services de stockage de données en nuage (www.amazon.com)
Microsoft 365 - Applications Microsoft (Microsoft (Microsoft.com)
Xero - Logiciel de comptabilité (xero.com)
Capsule CRM - Base de données (capsulecrm.com)

MailChimp - Logiciel de marketing par e-mail (www.mailchimph.com)

Exigences légales et application de la loi

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à des tiers:

Si nous vendons notre entreprise auquel cas les informations personnelles que nous organisons feront partie des actifs transférés
Si la loi est requise, ou pour appliquer ou appliquer nos conditions d'utilisation. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres organisations aux fins de la protection de la fraude et de la réduction des risques de crédit

Politiques de confidentialité tierces

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web appartenant à d'autres organisations. Si vous suivez un lien vers un autre site Web, de tels sites Web auront sa propre politique de confidentialité. Nous vous suggérons de vérifier les politiques de tout autre site Web avant de leur donner vos informations personnelles car nous ne pouvons pas accepter la responsabilité de tout autre site Web.

Où nous stockons vos informations personnelles

Stockage d'informations personnelles

Nous nous sommes engagés à veiller à ce que nos fournisseurs disposent de procédures techniques, administratives et physiques appropriées en place pour que vos informations soient protégées contre la perte ou la mauvaise utilisation. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés ou sur des serveurs sécurisés exploités par une tierce partie située dans l'EEE.

Tous les tiers qui fournissent des services ou des logiciels aux États-Unis sont tenus de signer un contrat leur nécessitant des procédures techniques, administratives et physiques appropriées en place pour garantir que vos informations sont protégées contre la perte ou la mauvaise utilisation.

Conservation des informations

Nous ne tenons que vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous avons collecté vos informations.

Nous avons une politique de rétention qui énonce des horaires de temps pour la conservation des informations. Les périodes de rétention des données client peuvent être trouvées ci-dessous:

Type de documents	Description du document	Durée de conservation
Base de données marketing	Nom et coordonnées des personnes exprimant leur intérêt pour nos biens ou services.	Jusqu'à 24 mois du dernier contact
Base de données des commandes	Nom et coordonnées de tous les clients, y compris les courriels, les adresses et les informations de paiement	Deux ans après la dernière commande.

Courriels

Si vous avez choisi de nous envoyer des informations par courrier électronique, nous ne pouvons garantir la sécurité de ces informations jusqu'à ce qu'elle nous soit livrée.

Tes droits

Accès à l'information

Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons de vous. Si vous souhaitez recevoir une copie des informations que nous organisons, veuillez contacter le responsable de l'exécution sur Nick@eatSleepdoodle.com ou écrivez-nous à l'adresse ci-dessus.

Changer ou supprimer vos informations

Vous pouvez nous demander à tout moment de modifier, de modifier ou de supprimer les informations que nous vous tenons à votre sujet ou de ne pas vous contacter avec d'autres informations de marketing. Vous pouvez également nous demander de limiter les informations que nous traitons sur vous.

Vous pouvez demander que nous changeons, modifierions, supprimez vos informations ou restreindre notre traitement en nous envoyant un courrier électronique sur Nick@eatSleepdoodle.com.

Droit d'empêcher la prise de décision automatisée

Vous avez le droit de nous demander d'arrêter toute prise de décision automatisée. Nous n'actions pas intentionnellement de telles activités, mais si vous avez des questions ou des préoccupations, nous serions heureux de les discuter avec vous et vous pouvez nous contacter sur Nick@eatSleepdoodle.com.

Transférer des informations personnelles

Vous avez le droit de demander que vos informations personnelles soient transférées par nous à une autre organisation (cela s'appelle «Portabilité des données»). S'il vous plaît contactez-nous sur nick@eatsleepdoodle.com avec les détails de ce que vous voudriez que nous fassions et nous ferons de notre mieux pour vous conformer à votre demande. II peut ne pas être techniquement réalisable, mais nous travaillerons avec vous pour essayer de trouver une solution.

Plainte

Si vous nous demande en vertu de cette politique de confidentialité et que vous n'êtes pas satisfait de la réponse, vous pouvez demander à la demande d'être examinée dans le cadre de notre procédure de plainte interne. Notre procédure de plainte interne permet à votre demande d'être examinée par fondateur et PDG qui fera de leur mieux pour essayer de résoudre le problème.

Si vous avez traversé la procédure de plainte interne et que vous n'êtes toujours pas satisfait du résultat, vous avez le droit de vous plaindre au bureau du commissaire à l'information. Ils peuvent être contactés comme suit:

Site Internet: www.ico.org.uk

Téléphone: 03031231113

Adresse: Bureau des commissaires à l'information

Wycliffe house

Water Lane

Wilmslow

Cheshire

SK9 5AF

Changements à notre politique de confidentialité

Nous examinons notre politique de confidentialité sur une base fréquente pour vérifier qu'il reflète avec précision la manière dont nous traitons vos informations et que nous pourrions modifier si nécessaire. Vous devriez vérifier cette page régulièrement pour voir les informations les plus à jour.

Comment nous contacter

Nous accueillons des questions, des commentaires et des demandes concernant cette politique de confidentialité qui peut être envoyée à nick@eatsleepdoodle.com.