Expédition & retours

Quels types de livraison proposons-nous et que coûtent-ils?

Dans l'UE, nous utilisons DHL pour livrer votre commande. Nous visons à traiter votre commande aussi rapidement que possible et à fournir des dates de livraison estimées, mais veuillez noter que nous ne pouvons pas toujours garantir les dates de livraison où elle est hors de notre contrôle.

L'expédition standard à une adresse européenne est GRATUITE sur toutes les commandes de plus de 45 €. 

Les commandes de livraison le lendemain doivent être passées par midi du lundi au vendredi. Les commandes reçues après midi de vendredi seront traitées le lundi suivant.

Dans le cas peu probable que le produit Eats Sleepdoodle que vous commandez est en rupture de stock, nous prendrons en contact pour vous demander si vous préférez garder les marchandises en arrière (si possible) ou recevoir un remboursement.

Tarifs d'expédition internationaux

Royaume-Uni (navires de notre entrepôt britannique)
Expédition standard (Royal Mail 3-5 jours) 3,95 £
Expédition standard gratuite sur toutes les commandes britanniques de plus de 30 £ à une adresse continentale au Royaume-Uni
UK Next Day Express Shipping continent 7,95 £
Expédition express de 2 jours - £ à offshore

États-Unis (navires de notre entrepôt américain)
Jusqu'à 1 kg: Priorité USPS 3-5 jours, 4,95 £
1-2 kg: priorité USPS 3-5 jours, 7,50 £
2-3 kg: priorité USPS 3-5 jours, 9,50 £

Australie et Nouvelle-Zélande
Jusqu'à 1 kg: Royal Mail régulier de 5 à 10 jours, 15 £
1-2 kg: Royal Mail régulier aérien 5-10 jours, 27 £
2-3 kg: Royal Mail régulier aérien 5-10 jours, 35 £

Reste du monde
Jusqu'à 1kg: Royal Mail International signé pour ou courrier 5 à 10 jours, 22 £
1-2 kg: Royal Mail International signé pour ou courrier 5-10 jours, 35 £
2-3 kg: Royal Mail International signé pour ou courrier 5-10 jours, 40 £

Droits d'importation
Si votre commande Eats Sleepdoodle est pour la livraison en dehors du Royaume-Uni, elle peut être soumise à des droits d'importation et à des taxes qui sont prélevées lorsque la livraison atteint la destination spécifiée.

Vous serez responsable du paiement de tout droit d'importation et taxes. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prédire leur montant, veuillez donc contacter votre bureau douanier local pour plus d'informations.

Si vous avez des questions sur les livraisons,Envoyez-nous un email 

Politique de retour
Nous espérons que vous apprécierez votre cadeau Eats Sleepdoodle, mais s'il y a un problème, veuillez nous contacter par e-mail surhello@eatsleepdoodle.com. 

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez noter que tous les articles doivent nous être retournés inutilisés, dans l'emballage d'origine et dans le même état, ils ont été reçus pour être éligibles à un remboursement complet. Les retours peuvent être effectués jusqu'à 30 jours après la réception des marchandises. Nous avions toujours recommandé que vous obteniez une preuve de publication lors du retour d'un produit, car nous ne pouvons pas accepter la responsabilité des colis perdus en transit.

Nous vous rembourserons en utilisant la même méthode que vous payiez et nous viserons à traiter votre remboursement dès que possible.

Si vous devez annuler votre commande, s'il vous plaîtEnvoyez-nous un email 

Si dans le cas très rare, quelque chose ne va pas avec les produits de votre commandeVeuillez nous contacter.

Veuillez prendre des soins supplémentaires pour lire nos étiquettes de soins aux produits car nous ne pouvons pas accepter les articles si des dommages ont été causés par un lavage incorrect.

Pour nous retourner un article, veuillez bien emballer votre retour et incluez la facture d'origine ou incluez un bordereau de papier votre nom et votre numéro de commande, puis publiez votre commande.

Notre adresse de retour est:Mondial Logistics BV, Vredeweg 46, Zaandam 1505 HH, Pays-Bas.